La Guardia Civil pone en marcha un sistema para poner denuncias por internet

La Guardia Civil ha puesto en marcha un nuevo sistema de denuncias telemáticas. De esta manera, los ciudadanos pueden presentar denuncias penales y administrativas a través de la Sede Electrónica, sin necesidad de acudir físicamente a un puesto de la Benemérita.

La nueva Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), con sede en León, gestionará estos procedimientos de forma centralizada, operativa las 24 horas.

Aunque otros cuerpos policiales disponen ya de plataformas similares, la Guardia Civil es en el primero en habilitar un número elevado de procedimientos a disposición tanto de los ciudadanos como de las empresas, a nivel nacional.

En esta primera fase, estarán disponibles cinco procedimientos en el ámbito penal -daños, hurtos, sustracción de vehículos, robos en el interior de vehículos y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria u otros medios electrónicos- y dos en el ámbito administrativo -pérdida o extravío de documentación y localización de documentación-.

Esta medida facilita el acceso al servicio en zonas rurales y con núcleos urbanos dispersos y acerca el cuartel a la ciudadanía.

El canal habilitado para la presentación de denuncias es la Sede Electrónica, una plataforma que garantiza tanto la seguridad como la eficacia en la gestión de los procedimientos, según informa el instituto armado. Se podrá acceder a ella directamente o a través de la página web oficial de la Guardia Civil (www.guardiacivil.es) y otros canales institucionales.

Para acceder a los formularios, será necesario utilizar el sistema Cl@ve, que permite identificar de forma segura al denunciante e informarle de sus derechos. Una vez completado el formulario, la denuncia deberá ser revisada y validada oficialmente a través de la Sede Electrónica.

Este nuevo servicio no sustituye a los canales ya existentes. La atención presencial en los cuarteles y la atención telefónica en el 062 siguen plenamente operativas para situaciones urgentes o que requieran presencia física.

Además, desde 2021 está implantado el sistema de cita previa en todos los Puestos de la Guardia Civil, que permite a los ciudadanos reservar desde la web oficial un turno de atención para realizar trámites no urgentes, incluida la presentación de denuncias.

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