Ocho de cada cien pacientes citados no acuden a su consulta con el especialista

El año pasado ocho de cada cien pacientes citados a primera consulta con su especialista médico no acudieron ni avisaron de su inasistencia al Servicio Riojano de Salud para poder cubrir el hueco con otro enfermo.

A lo largo del año se conciertan casi 155.000 primeras consultas de Atención Especializada, 154.219 en 2022, año en el que fallaron 11.520, lo que supone una media de medio centenar de pacientes en cada jornada laborable. Una tasa no excesivamente alta, pero incomprensible en un área en la que urge limar las listas de espera acumuladas.

El porcentaje de inasistencias fue el pasado año del 8,33%, según detalla Natividad Valladolid, responsable de Admisión y Documentación Clínica del hospital San Pedro, quien, sin embargo, suaviza aún más esa tasa al aclarar que en ella figuran algunas áreas informatizadas que, en realidad, pertenecen a Atención Primaria, como Odontología o la Unidad de Salud Mental, entre otras. «El dato real de Atención Especializada sería del 7,47%», concreta la jefa del servicio.

Desde que hace cuatro años el Servicio Riojano de Salud intensificó su campaña de envío de SMS y llamadas telefónicas, la tasa de inasistencia inicial, del 11%, se ha reducido en casi cuatro puntos y el reto es mantenerla en esos niveles y que en ningún caso supere la peligrosa frontera del 10%. No se ha conseguido en todas las especialidades y, curiosamente, algunas de las consultas con mayor tasa de fallo por parte del paciente son algunas de las que arrastran las listas de espera más gruesas, según los últimos datos hechos públicos por el Gobierno de La Rioja a 30 de junio de 2022, en los que la cifra total de personas que aguardaban la llamada para acudir a su especialista ascendía a 12.944.

Así, entre las que mayor porcentaje de inasistencia soportaron figuraba Geriatría, con el 13,53%, cuando su nómina de usuarios a la espera de cita era de 103 mayores y con una demora media entre los pacientes activos de 22 días. A continuación, Alergología, con el 12,58%, tras no presentarse 366 personas a una consulta con una nómina de 438 en espera y una demora media de 31 días; y Neumología, con el 11,13%, tras la inasistencia de 304 citados a un servicio con una lista de espera de 354 en junio del pasado año y una demora media de 44 días. También por encima del 10% de fallo de pacientes, los especialistas de Urología, con 684 incomparecencias, 10,87%, en un área con 787 en listas de espera y una demora de 32 jornadas.

Muy cerca del nivel máximo se situaron Cirugía General y Digestiva, con 526 inasistencias, el 9,32%, cuando su lista de espera era de 487 pacientes y la demora media de 25 días; o Neurología, con una tasa de inasistencia del 9,20%, 447 usuarios, cuando su nómina en espera era de 433 personas y el plazo de 23 días.

La mejora es más evidente en el resto de especialidades. Así, Rehabilitación, con 201 en lista de espera y una demora media de 8 días, la tasa de fallo fue del 8,30%, 579 pacientes; Oftalmología, con más de 25.000 atenciones anuales, tenía en junio pasado a 4.123 en listas y una demora de 74 días, y su porcentaje de inasistencia fue del 7,87%, 1.920. Una situación muy similar a la de Dermatología, con 3.978 en lista de espera y una demora 78 días, y donde fallaron 873 personas, el 7,74% . En Otorrinolaringología, con 380 en listas y una demora de 10 días, no se presentaron a consulta 905 pacientes, el 7,55% del total de citados.

En Cardiología, la tasa es aún mejor, del 6,61% (253 pacientes), con una lista de espera de 232 y una demora de 20 días. En Cirugía Vascular y Angiología, con 414 y una demora de 29 días, no asistieron 213 a primera consulta, el 7,13% del total de citados.

Sin problemas, en Oncología, con el 0,75% de fallos; Cirugía Cardíaca, 0%; Radioterapia, 1,43%; Pluripatológicos, 2,29%; o la Unidad de Paliativos, con el 2,94%.