La reina Letizia inaugurará el seminario sobre «lenguaje claro» en San Millán

La reina Letizia inaugurará el XII Seminario Internacional de Lengua y Periodismo, que se celebrara en San Millán de la Cogolla (La Rioja) los próximos tres y cuatro de mayo y que abordará el "lenguaje claro" como deber de las administraciones y empresas y un derecho para los ciudadanos.

Este seminario está organizado por la Fundación del Español Urgente (Fundéu), promovida por la Agencia EFE y el BBVA; y la Fundación San Millán de la Cogolla y hoy se ha presentado en Logroño.

La consejera de Desarrollo Económico del Gobierno riojano, Leonor González Menorca; el director de la Fundación Fundéu, Joaquín Müller-Thyssen; y la coordinadora de la Fundación San Millán, Almudena Martínez, han detallado el contenido del seminario.

Durante dos días, especialistas en comunicación de universidades y de diferentes medios, responsables de comunicación en empresas y políticos, entre otros, abordarán cuestiones en torno a la necesidad de dirigirse de una forma clara e inteligible a los ciudadanos, algo que no ocurre en ocasiones.

El seminario parte de la idea de que las tecnologías de la información y la comunicación han hecho que hoy sea más fácil que nunca crear, consultar, compartir y, en definitiva, utilizar el conocimiento, aunque el que la información sea accesible no significa que siempre sea comprendida.

De hecho, ha subrayado Müller-Thyssen, "con demasiada frecuencia los ciudadanos se enfrentan a cartas, formularios, facturas, instrucciones, sentencias y todo tipo de documentos repletos de información que les resulta imposible entender".

"Este es un tema del que se habla mucho y nos parecía importante abordarlo, aunque no sea estrictamente nuevo, porque ya existía hasta ahora un lenguaje oscuro, por decirlo así, de las administraciones y de las empresas", ha explicado.

Cree que, "posiblemente", se ha recurrido a ese "lenguaje oscuro" de forma deliberada para "informar, pero no implicar demasiado a la ciudadanía".

Pero "a ese lenguaje oscuro, la crisis no le ha hecho ningún bien", ha opinado, porque "cuestiones como las preferentes o los desfalcos han hecho que la gente desconfíe de ese lenguaje que no era claro", dado que "había entidades que lo usaban y luego el ciudadano se sentía estafado por eso".

En su opinión, las administraciones y las grandes empresas "ya se han dado cuenta" de que "necesitan claridad en el lenguaje para que los usuarios recuperen la confianza en ellos"; pero esa claridad en el lenguaje ahora no se produce "por un fin altruista", sino también por "un fin comercial" para "fidelizar" a sus clientes.

Advertencia del Banco de España

"La semana pasada, el Banco de España advirtió a las entidades de crédito que no comercializaran sus productos con un lenguaje engañoso y es revelador que en 2017 haya que advertir de eso", ha explicado Müller-Thyssen, quien ha asegurado que esta situación "no es exclusiva de España".

El lenguaje claro también es "importante" en el periodismo, en especial en informaciones de temas económicos o sanitarios, y, por ejemplo, "quizás requieren un esfuerzo de claridad", ha dicho.

En este caso, "el debate es si con un lenguaje más claro el periodista cree que pierde calidad su producto", ha explicado, y ha asegurado que él cree "lo contrario", que "en la simplificación está la calidad", pero "nos refugiamos mucho en determinada terminología y nos da miedo salir de ahí y traducir algunos términos".

El seminario se ha estructurado en tres mesas redondas: una dedicada a estudiar el idioma con el que las administraciones y empresas se dirigen a los ciudadanos; otra sobre los recursos lingüísticos, de diseño o tipografía, por ejemplo, que permiten aclarar el lenguaje; y una última sobre el papel de los periodistas al transmitir contenidos claros y comprensibles.

La conferencia inaugural el seminario la pronunciará la catedrática de Ética y Filosofía Política de la Universidad de Valencia, Adela Cortina, Premio Nacional de Ensayo en 2014 y fue la primera mujer que ingresó en la Real Academia de Ciencias Morales y Políticas.

La coordinadora de la Fundación San Millán ha detallado algunos de los otros participantes en el seminario, como la directora de Comunicación de IKEA, María Luisa Alli; los periodistas Javier Badía y Jordi Pérez Colomé; el director de la Oficina del Defensor del Cliente de Endesa, Enric Brazis; y la profesora de Oratoria en la Universidad de Comillas Cristina Carretro.

También asistirán la lingüista mexicana Rosa Margarita Galán, el traductor William Lyon, la diputada del PP en la Asamblea de Madrid Isabel Díaz Ayuso y el diputado nacional del PSOE Ignacio Urquizu.

González Menorca ha destacado el apoyo de la Casa Real al desarrollo del idioma español y, sobre todo, a San Millán de la Cogolla, Patrimonio de la Humanidad; y a este seminario en concreto, que se ha convertido en una de los grandes citas de lingüistas y periodistas para debatir sobre los aspectos culturales del español.