Primer día para reservar los viajes del Imserso en La Rioja

«Dos salidas a Gran Canaria se han agotado en tres minutos»

Tres minutos. Eso es lo que han tardado en agotarse este lunes las plazas para dos salidas que el Imserso ofrece en La Rioja con destino a Gran Canaria. Así lo ha certificado el responsable de las agencias de viajes de la comunidad autónoma, Jesús Ángel Herrera, quien ha asegurado igualmente que, a media mañana, la mitad de la oferta a las Islas Afortunadas ya estaba cubierta.

Canarias ha sido, por lo tanto, el destino estrella durante la primera jornada de reservas de estos viajes para personas mayores. Y eso que este lunes ha servido como un anticipo más sosegado de lo que este martes se espera. «Para el primer día siempre hay muy pocas acreditaciones (personas con derecho a elegir)», apuntaban desde las agencias, al tiempo que vaticinaban mucho más movimiento este martes e incluso importantes filas a las puertas de las diferentes empresas que gestionan este programa en la comunidad autónoma.

Las acreditaciones funcionan como un orden de prioridad. Se establecen mediante un sistema de puntos en el que se tienen en cuenta factores como la edad, el nivel de ingresos, la existencia o no de una discapacidad y que el usuario en cuestión haya viajado con el Imserso el año anterior. En función de eso, se establece qué día puede elegir destino y fechas cada persona. En el primero, tradicionalmente, suelen ser muy pocos «los afortunados», tal y como los define Herrera.

Así, no es de extrañar que a primera hora de este lunes apenas hubiera gente esperando en el exterior de las agencias. Tampoco se apreciaban agobios en el interior, aunque en alguno de esos negocios sí que todos los trabajadores atendían al mismo tiempo a clientes interesados tanto en reservar su plaza como en resolver algunas de sus dudas. «La mayoría tiene claro cómo funciona el proceso, pero hay gente que desea saber si la ciudad a la que quieren ir está ofertada o no», cuenta el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes. «Algunos, por ejemplo, han oído que se incluía Cádiz como opción, pero no está disponible desde La Rioja», añade.

Son días marcados en rojo en estas empresas y, por eso, la mayoría especifica en su entrada el horario de atención a los solicitantes. Algunas comenzaban este lunes a recibir a estos clientes a las diez, otras a las once y un puñado de ellas optaba por adelantar la apertura a las nueve de la mañana, hora a la que se abrió la inscripción para estos desplazamientos que también se pueden reservar por internet. A esa hora ha abierto, por ejemplo, EuroRioja. «Está siendo un día cómodo porque la gente puede elegir destino, ojalá fueran todos así», ha recalcado Nuria Ruiz, directora de la oficina de la agencia en Portales, antes de advertir que el mayor volumen de trabajo llegará este martes. «Hay mucha más gente acreditada que plazas», ha avisado.

En el interior de la agencia logroñesa, mientras, unas clientas intentaban reservar el viaje para Málaga. Querían ir las tres juntas, pero solo una tenía derecho a elegir este lunes. «He reservado y, si ellas al final no tienen plaza, la cancelaremos y cogeremos otra cosa», sentenciaba Milagros justo después de que Natividad, una de sus amigas, mostrara su malestar con algunos aspectos relacionados con estos viajes. «Estoy muy disgustada porque no me han mandado ni la carta», lamentó. «Tampoco hay grandes cosas para elegir; todos los años nos quedamos en lista de espera», apostilló.

Los disgustados se mezclaban este lunes con aquellos que ya habían completado todos los trámites, muchos de ellos con destino a Canarias. «Las programaciones del Imserso cambian cada año y muchas veces solo se ofrece Tenerife, pero este año también han incluido Gran Canaria y eso se está notando», expuso Nuria Ruiz antes de afirmar que este martes «será mucho más complicado ayudar a todos».

No en vano, en las agencias son conscientes de que habrá gente que no tendrá plaza en el destino deseado. «Cuando les tienes que decir que no pueden ir a Canarias o al circuito que habían elegido, cuesta que el usuario lo acepte y lo comprenda», reconoce Jesús Ángel Herrera, quien explica que a la hora de solicitar participar en el programa los usuarios han de elegir entre tres opciones: costas insulares, costas peninsulares y circuitos culturales. Este martes, al igual que el lunes, las reservas solo se podrán hacer para el apartado seleccionado previamente, pero el miércoles se abrirá el abanico. «Y alguien que haya pedido un circuito podrá coger el viaje a una costa si así lo desea y si quedan plazas», ejemplifica. Para entonces, eso sí, se antoja complicado que quede algún hueco para Canarias.

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