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El proceso de Solorioja.com, el comercio de vinos de Álvaro Urizarna, ha sido a la inversa. Lo que comenzó como un establecimiento 'on line' necesitó, en un momento dado una tienda física, un local en el que gestionar, exponer y recibir.
Como a tantos otros, a Urizarna le cambió la vida la crisis inmobiliaria de 2008 y encontró en su afición por el vino una salida profesional que, primero, halló su hueco en internet. Pero empezó a servir también a gente de aquí y entonces se hizo con un localito enfrente de su actual ubicación, en Club Deportivo 96. «Antes, en 'on line', iba yo a buscar, pero con la tienda abierta, venían a mí», cuenta él. Los clientes del hotel de enfrente comenzaron a dar juego... Y se pasó a su actual espacio, más amplio, en un bajo que llevaba cinco años cerrado, en septiembre de 2019. «Lo fuimos llenando de cosas», señala. Cuando llegó la pandemia, los primeros días fueron mano sobre mano, pero a las dos semanas a todo el mundo que estaba en casa se le acabó el vino y los pasos que antes habían dado en las plataformas de venta 'on line' dieron sus frutos de repente. «Ahí nos disparamos». Como él solo ya no podía con todo, buscó ayuda y se incorporó Raquel López Echazarreta. Ahora cuenta, además, con un técnico de marketing. «Hemos crecido desordenadamente y ahora estamos asentando el concepto», resume Urizarna.
Dónde La tienda física se encuentra al final de Club Deportivo, en el número 96 de esta calle. La online, como su nombre dice, en soloriojacom.
Qué tienen Vino de Rioja. En torno a 500 referencias que van cambiando. Y algunos productos -patés, mermelada...- de kilómetro cero.
Más También organizan actividades que les piden.
¿Qué tiene Solorioja.com? «Tenemos vino. Nos consideramos vinoteca». Cuenta con hasta 500 referencias que van cambiando. El 90% es vino de Rioja porque lo conoce a fondo y porque le permite poder profundizar. «Además, tenemos capacidad para poder traer cosas diferentes».
«Tenemos todo lo que nos gusta», explica Urizarna. Y poseen además unos clientes que se dejan aconsejar. Quienes quieren una marca van a otros sitios. Normalmente a quien entra le preguntan qué quiere, para qué ... «Vienen a pecho descubierto», señala.
Añade Álvaro Urizarna que, también puede dispensar algunos productos de kilómetro cero; es decir, de productores regionales. Paté, mermelada... por eso de que pasan quienes se alojan en el hotel vecino y puedan llevarse cosas de aquí.
«Sigo pensando que el 'on line' es el futuro», si bien Solorioja.com ha encontrado su sitio en una tendencia mixta. «No debemos dejar el barrio –se dicen una tiendita del extrarradio–, pero la puerta no solo puede ser para los que pasan por delante», opina Urizarna. En cualquier caso, «estamos bien en el barrio. La localización es importante para estar cómodos». Y lo están. Hay quienes les conocen 'on line' y el hecho de saber que hay una tienda detrás, que pueden llamar y escribir..., les genera confianza. Otros clientes entran por primera vez al comercio físico y después siguen su relación por internet.
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