«La empresa debe invertir en talento, en equipos que sepan ver lo que viene»

Impulsar el talento de las personas y la competitividad de las empresas a través del esfuerzo, la marca personal y el aprendizaje continuo. Este es el mensaje que la 'headhunter' -lo que se podría traducir como 'seleccionadora de talento' o, simplemente como 'cazatalentos'- Arancha Ruiz transmitió ayer durante la ponencia que ofreció en la segunda edición del 'Foro pyme' organizado por este diario y Popular.

Autora de dos manuales imprescindibles 'Qué busca el headhunter' y 'El mapa de tu talento', Ruiz aseguró que las pymes se enfrentan «al reto de aprovechar el talento de sus trabajadores». Pero, ¿qué es el talento? La consultora lo definió en una escueta pero redonda frase: «La cualidad del talento es saber ver lo que viene».

Así se detuvo en la transformación digital que las empresas deben acometer porque «la sociedad ha cambiado». «Si no adaptan sus productos o servicios no les interesarán a sus clientes», advirtió. Transformación marcada por tres factores que suponen «un cambio tremendo de procesos, concienciación y cultura en las organizaciones»: accesibilidad (desplegar todos los canales de comunicación posibles con los clientes), respuesta inmediata y personalización para responder exactamente a lo que demanda el público potencial.

Ruiz sostuvo que el talento «es el nuevo oro del Siglo XXI» e «invertir en ello desde el principio ofrece muchas más posibilidades de que las empresas salgan adelante». Otras habilidades que no pueden faltar, «además de ser digitales, son la diversidad en su más amplio sentido porque de ella nace la creatividad; la globalidad, es decir, no tener miedo a coger la maleta, y la sociabilidad, lo que nunca puede hacer una máquina, sólo la persona».

«La digitalización da miedo, pero es el reto que nos toca vivir y para hacerlo con éxito hay que rodearse de los mejores», aconsejó. Y una segunda recomendación fue «cooperar, también con vuestros competidores».