La banca acepta por primera vez más quejas de clientes de las que rechaza

madrid. Las entidades se han percatado del problema que se les puede venir encima con la avalancha de quejas de los clientes por la gestión de las cláusulas suelo y los gastos de las hipotecas y han modificado su negativa actitud inicial para asumir las rectificaciones de forma mayoritaria. El año pasado, a las miles de causas que tenían pendientes en los juzgados, se les unió un movimiento de reclamaciones ante el Banco de España tan elevado que la banca comenzó a acatar los informes contrarios a su posición emitidos por el supervisor, a pesar de que no son de obligado cumplimiento.