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- ¿Ha detectado un incremento de las consultas en época de rebajas?

- En la ciudad jarrera existe una gran concienciación sobre los derechos y obligaciones de consumidores y comerciantes, debido a la actuación de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), un servicio implantado en Haro desde hace doce años. El número de consultas, quejas y reclamaciones es similar al del resto del año. En rebajas se mantiene el número de consultas diarias, que suelen ser alrededor de 20.

- ¿Cuáles son las cuestiones más frecuentemente planteadas?

- Generalmente hay problemas con cambios o devoluciones de prendas, además de la entrega de vales o el pago con tarjetas de crédito. Todavía quedan algunos comercios, aunque son pocos, que no exhiben los precios en P.V.P. en todos sus artículos, obligación que viene marcada desde 1972. Hay que resaltar la calidad de los productos ofertados en rebajas. En ese sentido no hay problemas a la hora de resolver conflictos entre comerciantes y consumidores, dado el buen clima de colaboración y mediación existente entre la OMIC y la Asociación de Comerciantes.

- ¿Existe un consumo impulsivo o racional en esta época de rebajas?

- En rebajas y teniendo en cuenta la cuesta de enero y el fin de las Navidades, el consumidor jarrero, que es bastante racional, sabe comprar en función de sus necesidades. Existe una gran concienciación a la hora de valorar las necesidades de compra. A ello contribuyen los talleres de consumo para amas de casa o escolares y las campañas de concienciación que se vienen desarrollando con los distintos colectivos sociales de Haro.