Fueron los propios jóvenes, quienes habían dejado estacionado su turismo en Valdezcaray, los que alertaron de que se habían perdido al SOS Rioja-112 a través del móvil alrededor de las dos de la tarde del domingo en la zona de acceso al San Lorenzo. Los dos montañeros, desorientados como consecuencia de la intensa niebla, optaron por descender por la zona del Calamantio. Poco después, al no ver salida, decidieron regresar de nuevo y subir a la zona donde habían permanecido con anterioridad.
Desde el SOS-Rioja se alertó de inmediato a la Guardia Civil, que desplazó al lugar a una patrulla del EREIM, destacada en Ezcaray, con una moto de nieve. Después de poco más de dos horas de búsqueda, y en medio de la espesa niebla, una capa de nieve que superaba los diez centímetros y una temperatura de dos grados bajo cero, se localizó a la pareja. Los jóvenes estaban ilesos en el interior de una caseta, aunque presentaban síntomas de principios de hipotermia, ya que estaban mojados y ateridos de frío.
Los montañeros rescatados eran Arkaitz V.Z., de 24 años, natural de Oñate (Guipúzcoa) y Elizabet P. D., de 29 años, natural de Arechavaleta (Guipúzcoa). Ninguno de los dos portaba mochilas, ni ropas ni alimentos, por lo que los agentes les ofrecieron chocolatinas y bebidas. Ambos fueron trasladados al parking de Valdezcaray, en donde recogieron su vehículo.
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