La UCR pide devolver el coste de las llamadas a Logroño Deporte que atiende un contestador
La asociación recuerda que «el acceso a la Administración Pública es gratuito»
La Unión de Consumidores de La Rioja (UCR) reclamó ayer que se devuelva el coste de las llamadas realizadas por ciudadanos a Logroño Deporte, para inscribirse en las actividades deportivas municipales, y que no fueron respondidas más que por un contestador automático.
Según dice la Unión en un comunicado, «los riojanos que llamaron para inscribirse al programa Logroño Deporte y fueron conectados a un servicio automático de contestador pueden reclamar al Ayuntamiento el coste de sus llamadas». En este sentido, la asociación considera que «el cobro de llamadas a los ciudadanos que han pretendido inscribirse en el programa es ilegal y fruto de una mala gestión».
La UCR explica que «se obligó a los ciudadanos a realizar la inscripción exclusivamente a través de llamadas telefónicas a los números 010 y 941277001, que no estaban preparadas técnica ni humanamente para el aluvión de llamadas que se produjeron».
«Muchos ciudadanos -indican- intentaron acceder repetidamente, y en cada llamada se producía la conexión a un servicio automático de contestador».
Guardar las facturas
La asociación informó de que «legalmente, en España, el acceso a la Administración Pública es totalmente gratuito». Por ello, añaden que «acceder a una preinscripción de una campaña pública organizada por la empresa municipal Logro Deporte y el Ayuntamiento de Logroño, no puede conllevar cobro obligado por empresas privadas de telefonía».
«Los ciudadanos que reciban en sus facturas telefónica, cobros por las llamadas a estos teléfonos en el periodo de inscripción, deben presentar las reclamaciones para recuperar las cantidades cobradas directamente al Ayuntamiento de Logroño, a través de nuestra asociación, o de cualquier otra forma legalmente prevista", finaliza la UCR».
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