Los objetivos principales de este sistema son, según el titular del establecimiento, Ignacio Falcón, «reducir el tiempo de la búsqueda del medicamento y estar el cien por cien del tiempo con el paciente para informarle de todo lo necesario».
El mecanismo consta de un robot de origen alemán que es el que automáticamente lleva el medicamento hasta uno de los 6 farmacéuticos que trabajan en el establecimiento, sin necesidad de que éstos tengan que moverse del mostrador. Otra novedad que incluye este sistema es que guarda alrededor de 14.200 referencias, cuando una farmacia normal tiene alrededor de 6.000. «Somos la primera farmacia de España que incorpora este sistema», afirma Falcón.
La idea se le ocurrió al titular de la farmacia después de una serie de viajes que realizó a diferentes países europeos, como Holanda o Francia, para ver hacia dónde caminaban las farmacias del continente.
Pero este novedoso mecanismo no es la única innovación que presenta la farmacia. Otra característica que llama la atención es su enorme tamaño, unos 620 metros cuadrados, que la convierten en la más grande del país. Además, también resulta novedoso su horario de atención al público, ya que abre todos los días del año desde las 9 a las 22 horas.
«Las ventajas no se quedan ahí», cuenta Falcón. «Los clientes podrán disfrutar del llamado 'Espacio Saludable', donde todos los jueves se impartirán charlas sobre temas relacionados con la salud que interesen a nuestros clientes».
La farmacia cuenta, por otra parte, con unos gabinetes de dermoestética y un centro de nutrición y dietética. Además, los clientes se pueden hacer socios del 'club saludable' con el que pueden acceder a descuentos, beneficios y promociones.
Para concluir, también está a disposición del cliente una línea de teléfono gratuita para que los clientes consulten las dudas o problemas que les surjan. En definitiva, según Falcón, se trata de «un nuevo concepto de salud que busca un mayor contacto con el público y una mayor amplitud de horarios y servicios».
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