«El diseño es algo inherente al producto»

¿Cómo se percibe desde la empresa todo este proceso?

Desde el Club de Márketing llevamos unidos en todo este proceso con el Gobierno de La Rioja -a través de la ADER- once años poniendo de relevancia el diseño como una herramienta fundamental en la competitividad de nuestras empresas. Hay que tener en cuenta que el diseño es algo inherente al producto. Estamos en un momento en el que los clientes se quieren sentir únicos, y el diseño convierte en único al cliente. En nuestra sociedad la producción está completamente deslocalizada con una gran relevancia de los países asiáticos. La clave reside, por tanto, en que seamos capaces de hacer productos completamente diferentes de los que ellos hacen. No podremos competir jamás en cuanto a salarios y jornadas laborales, pero el diseño nos permite elaborar productos que hagan percibir a los clientes que estos les aporten un valor añadido diferenciador. Ésta es la parte esencial. Las empresas que han invertido en diseño han tenido muchas más opciones, y sobre todo las que han incorporado diseñadores a sus plantillas».