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«Rotonda Motor transforma su negocio»

«Rotonda Motor transforma su negocio»

Rotonda Motor se ha especializado en la venta de vehículos seminuevos y dispone de su propio taller multimarca

C.A.M.

Lunes, 23 de junio 2014, 23:45

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Rotonda Motor ha transformado su modelo de negocio. Sus modernas instalaciones del Polígono de Cantabria albergan ahora una exposición multimarca porque ahora, este establecimiento se ha especializado en la venta de vehículo seminuevo y además, mantiene su taller ahora también multimarca. Rafael Serrano, gerente de Rotonda Motor desde hace más de una década comenta la nueva situación.

La retirada de Chevrolet de Europa nos ha llevado a reorientar nuestro negocio hacia otro sector, que ya conocíamos como es el del taller multimarca y el vehículo seminuevo.

¿Habían trabajado con este tipo de vehículos?

Sí, aunque de distinta manera. Antes nosotros teníamos vehículos de ocasión procedente de los clientes que dejaban uno coche usado para adquirir uno de nuestra marca. Los teníamos pero no íbamos a buscarlos.

Y ahora, ¿de dónde proceden los coches?

Nosotros acudimos a las plantas de leasing y renting de Madrid y Barcelona. Yo soy personalmente el que realiza las compras, pero siempre voy acompañado de un mecánico que me asesore. Primero elegimos unos cuantos coches, y después de examinarlos sólo nos quedamos con algunos que encontremos en un estado óptimo.

¿Esos vehículos se venden con garantía?

Por supuesto, todos tienen una garantía contractual personalizada en cada caso. Además, nosotros le ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de financiar la compra e incluso asegurar el coche.

Y luego, ustedes tienen un nuevo servicio postventa, ¿no es así?

Efectivamente, nos hemos reconvertido en un taller multimarca por eso no somos una tienda al uso. Hemos adquirido nuevas herramientas de diagnosis y hemos formado a nuestros mecánicos para que no sólo atiendan a nuestros clientes de Chevrolet, sino a cualquiera que acuda a nosotros, con vehículos de cualquier marca. De hecho, tenemos bastantes clientes del entorno (el Polígono de Cantabria) que ya cuentan con nosotros para el mantenimiento de sus vehículos.

¿Cuál es el aspecto diferenciador de su taller?

Nosotros, y no conozco a nadie más que lo haga, tenemos un servicio de atención a domicilio. Si un coche necesita que le hagamos el mantenimiento o reparar una avería, el cliente nos llama, nosotros vamos y le cogemos el coche, se lo reparamos y se lo devolvemos allí donde nos diga o nos traemos al cliente aquí al taller para que él lo recoja, como prefiera.

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