El presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz, presentó ayer el programa 'Más' de atención al ciudadano, que se desarrollará a lo largo del 2010 con el fin de continuar con el proceso iniciado hace diez años de «acercar la Administración de la Comunidad Autónoma de La Rioja al ciudadano y hacerla más ágil y efectiva». Acompañado del consejero de Administraciones Públicas y Política Local, Conrado Escobar, Sanz afirmó que la construcción de una Comunidad Autónoma «no puede hacerse de espaldas y al margen de los ciudadanos», por lo que propuso «continuar en la línea iniciada de marcar un estilo, idea y concepto de Gobierno abierto a la participación ciudadana».
Dentro de este programa el Ejecutivo riojano incorporará nuevos servicios que contribuirán a dar una respuesta más rápida y eficaz a las necesidades de los ciudadanos y a la solución de sus problemas. El consejero afirmó que en el 2010 se culminará el proyecto de contar con una extensa red de oficinas de atención al ciudadano distribuidas en todo el territorio con la apertura de las de Calahorra y Alfaro. A finales de año, el Gobierno de La Rioja contará con nueve oficinas de atención al ciudadano con más de 150 empleados públicos en una red de proximidad que integra los servicios más demandados: agricultura, empleo, tributos, vivienda.
Además, Escobar anunció que en el mes de marzo se pondrá en marcha el servicio Portal Voz, que estará operativo en el teléfono gratuito de atención al ciudadano: 900 700 333. Con el Portal Voz se cubrirá la franja horaria en la que los operadores telefónicos no están disponibles, con lo que se ofrece un servicio todos los días de la semana durante 24 horas al día. Meteorología, información general o servicios sociales serán algunos de los servicios que se incorporarán en las primeras fases de esta iniciativa.
Por otra parte, en febrero, el Gobierno de La Rioja pondrá en marcha una red de puntos de emisión por 'bluetooth' que ofrecerá a los ciudadanos que pasen por estos puntos la descarga de contenidos informativos del sistema de atención al ciudadano del Ejecutivo riojano. Se establecerán siete puntos emisores estables en las oficinas de atención al ciudadano a través de los que se podrá descargar una guía de direcciones útiles y contenidos audiovisuales renovados periódicamente con información práctica.
