Youtube, Bluetooth, versión web para móviles, Portal Voz y nuevos espacios de participación, se incorporan al Servicio de Atención al Ciudadano, iniciado hace diez años, con el objetivo de que la Administración riojana sea "más ágil y efectiva" al ciudadano, ha asegurado el presidente.
Sanz, acompañado por el consejero de Administraciones Públicas, Conrado Escobar, ha asegurado que la construcción de La Rioja "no puede hacerse a espaldas de sus habitantes" y, por lo tanto, las inquietudes tienen que estar "encauzadas".
En 2010 se culminará el proyecto de contar con una "extensa red" de oficinas de atención al ciudadano distribuidas en todo el territorio con la apertura de las de Calahorra y Alfaro, ha informado el presidente.
También ha anunciado que a finales de año el Gobierno de La Rioja contará con nueve oficinas de atención al ciudadano con más de 150 empleados públicos en una red de proximidad que integra los servicios más demandados.
El próximo mes de marzo, se implantará el Portal Voz del Gobierno, que estará operativo en el teléfono gratuito de atención al ciudadano: 900 700 333.
Con este Portal, se cubrirá la franja horaria en la que los operadores telefónicos no están disponibles, con lo que se ofrecerá un servicio telefónico diario durante 24 horas al día.
Meteorología, información general o servicios sociales, serán algunos de los servicios que se incorporarán en las primeras fases del Portal Voz del Gobierno de La Rioja.
En febrero, el Gobierno de La Rioja implantará una red de puntos de emisión de Bluetooth, que ofrecerá a los ciudadanos que pasen por estos puntos la descarga de contenidos informativos del sistema de atención al ciudadano del Ejecutivo riojano.
Se establecerán siete puntos emisores estables en las oficinas de atención al ciudadano con contenidos como píldoras informativas de carácter semanal que recogerán las novedades del sistema de atención al ciudadano de La Rioja.
Tras más de diez años de andadura, el portal corporativo del Gobierno de La Rioja introducirá en febrero su versión móvil que permitirá a los usuarios navegar por los contenidos de mayor actualidad a través del dispositivo móvil.
El Gobierno de La Rioja también estará presente a partir de marzo en Youtube a través de un conjunto de contenidos audiovisuales estructurados por áreas temáticas que reflejan la actividad de las diferentes Consejerías.
Esta iniciativa servirá de comienzo para el posicionamiento corporativo del Gobierno de La Rioja en los entornos 2.0.
Se instalarán quioscos multicanal en los 39 puntos de registro de la Comunidad que facilitarán la relación de los ciudadanos con la administración con lo que se simplificará la información de la web y será más accesible.
Los dispositivos se completarán con redes wifi que permitirán a los usuarios servicios de navegación web sin coste alguno.
El Gobierno riojano en Videochat
También se abrirán espacios de comunicación directa en larioja.org que permitirán a los ciudadanos plantear a los titulares de las Consejerías cualquier queja, sugerencia, duda o problema, similar al que tiene activo el Presidente del Gobierno de La Rioja desde hace un año.
Además se abrirán espacios mensuales de participación directa de los Consejeros bajo el formato de Video Chat a partir del mes de febrero y se generará la participación de los miembros del Gobierno de La Rioja en diferentes entornos 2.0.
El presidente ha informado también que el portal dirigido al presidente en larioja.org registra una media de cinco entradas diarias de consultas, sugerencias, críticas, que responde y que entiende que contribuyen a enriquecer la participación ciudadana.
