REGIÓN
El 10% de las 4.000 consultas recogidas ya por Consumo se ha convertido en denuncia
Las quejas más habituales se refieren a telefonía, vivienda y electrodomésticos
15.05.08 -
El departamento de Consumo ha recogido ya en lo que va de año cerca de 4.000 consultas en la Oficina del Consumidor, según informó ayer el titular de Salud, Jose Ignacio Nieto. De ellas, prácticamente el 10 por ciento -474 en total- se convirtieron en denuncia. El consejero aportó estos datos en la inauguración de las IX Jornadas de Consumo, con las que se quiere, de acuerdo a sus declaraciones, inculcar a las personas mayores la necesidad de que el consumo ha de ser seguro y que sepan interpretar la publicidad.
«Lo que queremos es que las personas mayores, que son uno de los sujetos de consumo más vulnerables, compren en las condiciones adecuadas», explicó ante los medios de comunicación.
En este mismo contexto, Nieto detalló que el medio más usado para realizar las consultas es el teléfono, con un 54 por ciento. El 44 por ciento de los afectados escoge la consulta presencial en las oficinas de Consumo y, ya como medio «residual», el resto usa el correo electrónico.
Con respecto al tipo de consultas, el consejero explicó que, a la vista de los datos recabados hasta el momento, las más habituales son todas aquellas relacionadas con el el incumplimiento de contratos. De entre ellas, las más comunes son las relacionadas con telefonía móvil, compra de electrodomésticos y vivienda.
Recomendaciones
La jornada, que se prolongó durante toda la mañana de ayer, abordó aspectos relativos a cómo comprar con total seguridad juguetes, electrodomésticos, aparatos eléctricos y alimentos, entre otros productos
También se dieron recomendaciones generales para el consumidor a la hora de contratar servicios telefónicos, financieros y turísticos. Se hizo asimismo hincapié en cómo interpretar el lenguaje publicitario, y saber cuáles son las principales características de los anuncios en diferentes medios como televisión, radio o prensa.
Nieto finalizó sus declaraciones ante la prensa invitando a los ciudadanos a satisfacer todas las dudas que surjan acerca del consumo en las dependencias de la Dirección General, ubicadas en la calle Gran Vía número 18 de la capital riojana.
«Lo que queremos es que las personas mayores, que son uno de los sujetos de consumo más vulnerables, compren en las condiciones adecuadas», explicó ante los medios de comunicación.
En este mismo contexto, Nieto detalló que el medio más usado para realizar las consultas es el teléfono, con un 54 por ciento. El 44 por ciento de los afectados escoge la consulta presencial en las oficinas de Consumo y, ya como medio «residual», el resto usa el correo electrónico.
Con respecto al tipo de consultas, el consejero explicó que, a la vista de los datos recabados hasta el momento, las más habituales son todas aquellas relacionadas con el el incumplimiento de contratos. De entre ellas, las más comunes son las relacionadas con telefonía móvil, compra de electrodomésticos y vivienda.
Recomendaciones
La jornada, que se prolongó durante toda la mañana de ayer, abordó aspectos relativos a cómo comprar con total seguridad juguetes, electrodomésticos, aparatos eléctricos y alimentos, entre otros productos
También se dieron recomendaciones generales para el consumidor a la hora de contratar servicios telefónicos, financieros y turísticos. Se hizo asimismo hincapié en cómo interpretar el lenguaje publicitario, y saber cuáles son las principales características de los anuncios en diferentes medios como televisión, radio o prensa.
Nieto finalizó sus declaraciones ante la prensa invitando a los ciudadanos a satisfacer todas las dudas que surjan acerca del consumo en las dependencias de la Dirección General, ubicadas en la calle Gran Vía número 18 de la capital riojana.
