REGIÓN
«SOS Rioja, dígame»
El centro de emergencias de La Rioja recibió 412.531 llamadas en el 2007
25.02.08 -
El año 2007 originó 412.531 llamadas al teléfono de emergencias del SOS Rioja, de las que 393.366 (el 95,35%) fueron atendidas, según recoge la memoria del SOS Rioja 112 correspondiente al último año.
Estos datos suponen un incremento del 1,28% con respecto al ejercicio anterior, en que se atendieron 388.404 llamadas.
El trabajo de los teleoperadores del SOS Rioja 112 supuso un total de 54.961 horas de trabajo. Los trabajadores del centro realizaron 105.386 partes de incidencias.
Por asuntos y tipos de llamadas, son las de carácter sanitario las que más se han registrado, demandando la presencia médica o algún tipo de consulta sanitaria en 52.068 ocasiones. Le siguen las de información general de todo tipo, que alcanzaron las 15.116 llamadas. Por causas de accidentes de tráfico se produjeron 6.318; por asuntos de seguridad, 7.728 y por motivos de incendios, 1.843 llamadas.
La violencia de género originó 648 llamadas telefónicas al SOS-Rioja 112, y generó 142 alarmas, de las que 103 fueron reales y el resto, falsas.
La propia memoria del SOS recoge que el tiempo de descuelgue de las llamadas entrantes demandando alguna urgencia fue de 5 segundos, y la duración de la llamada entrante fue de 42 segundos, mientras que las salientes tuvieron una duración media de 40 segundos.
Días y meses
El documento también recoge que los días de la semana en los que se produce un mayor número de llamadas son los sábados y domingos; y sobre los periodos horarios en que se producen estas llamadas son entre las 12 y las 14 horas y de 17 a 22 horas.
El mes del año 2007 en que se produjo el mayor número de llamadas fue septiembre, con 35.034, frente a febrero, que con 28.864 llamadas, fue el que menos actividad tuvo.
En lo que se refiere a partes, el mes de mayor número fue diciembre, con 10.466.
El día con mayor número de llamadas atendidas fue el 21 de marzo, con 2.086, y el que menos tuvo fue el 29 de diciembre, con 799.
Finalmente, el 4% de las intervenciones atendidas proceden de fuera de La Rioja, principalmente de localidades navarras como Viana, San Adrián y Corella.
Estos datos suponen un incremento del 1,28% con respecto al ejercicio anterior, en que se atendieron 388.404 llamadas.
El trabajo de los teleoperadores del SOS Rioja 112 supuso un total de 54.961 horas de trabajo. Los trabajadores del centro realizaron 105.386 partes de incidencias.
Por asuntos y tipos de llamadas, son las de carácter sanitario las que más se han registrado, demandando la presencia médica o algún tipo de consulta sanitaria en 52.068 ocasiones. Le siguen las de información general de todo tipo, que alcanzaron las 15.116 llamadas. Por causas de accidentes de tráfico se produjeron 6.318; por asuntos de seguridad, 7.728 y por motivos de incendios, 1.843 llamadas.
La violencia de género originó 648 llamadas telefónicas al SOS-Rioja 112, y generó 142 alarmas, de las que 103 fueron reales y el resto, falsas.
La propia memoria del SOS recoge que el tiempo de descuelgue de las llamadas entrantes demandando alguna urgencia fue de 5 segundos, y la duración de la llamada entrante fue de 42 segundos, mientras que las salientes tuvieron una duración media de 40 segundos.
Días y meses
El documento también recoge que los días de la semana en los que se produce un mayor número de llamadas son los sábados y domingos; y sobre los periodos horarios en que se producen estas llamadas son entre las 12 y las 14 horas y de 17 a 22 horas.
El mes del año 2007 en que se produjo el mayor número de llamadas fue septiembre, con 35.034, frente a febrero, que con 28.864 llamadas, fue el que menos actividad tuvo.
En lo que se refiere a partes, el mes de mayor número fue diciembre, con 10.466.
El día con mayor número de llamadas atendidas fue el 21 de marzo, con 2.086, y el que menos tuvo fue el 29 de diciembre, con 799.
Finalmente, el 4% de las intervenciones atendidas proceden de fuera de La Rioja, principalmente de localidades navarras como Viana, San Adrián y Corella.
